La formazione generale è un’importante base di conoscenze che consente ai lavoratori di apprendere più velocemente ed efficacemente competenze e informazioni specialistiche nel loro settore specifico. Le nozioni acquisite in questa fase della formazione possono essere applicate alle varie situazioni professionali, fornendo agli individui gli strumenti necessari per affrontare con successo le sfide che si presentano quotidianamente sul posto di lavoro. Imparare le basi in materia di contabilità, marketing, relazioni interpersonali o legge aziendale può quindi rivelarsi utile non solo nel proprio campo professionale ma anche nella vita fuori dal lavoro. Inoltre, la conoscenza delle basilarità può offrire al personale nuovi modelli mentali da adottare nelle situazioni professionalmente critiche, amplificando così la produttività e migliorando il rendimento complessivo.
