Il corso di prevenzione e gestione delle aggressioni per la sicurezza sul lavoro è un’importante formazione continua a cui tutti i dipendenti dovrebbero partecipare. L’obiettivo principale del corso è quello di fornire le conoscenze necessarie per riconoscere, evitare e affrontare situazioni potenzialmente pericolose o violente sul luogo di lavoro. Durante il corso, gli studenti impareranno come identificare i segnali precoci dell’aggressività nei colleghi o nei clienti, attraverso l’osservazione del comportamento non verbale. Inoltre, verranno forniti consigli su come comunicare efficacemente con persone emotivamente instabili o arrabbiate. La parte pratica del corso si concentra sulla gestione delle situazioni di conflitto: gli studenti apprenderanno tecniche di de-escalation che consentono loro di ridurre la tensione in modo pacifico e sicuro. Sarà anche insegnato come difendersi in caso di attacco fisico improvviso da parte dell’aggressore. Il corso si svolge interamente online, quindi è possibile accedere ai materiali didattici ovunque ci sia una connessione Internet. Questa flessibilità consente ai partecipanti di completare il corso in modo autonomo e personalizzato rispetto alle proprie esigenze lavorative. In sintesi, il corso online di prevenzione e gestione delle aggressioni per la sicurezza sul lavoro rappresenta un investimento importante nella salute dei dipendenti ed è una misura efficace per ridurre il rischio di incidenti sul luogo di lavoro.
