La formazione generale è fondamentale affinché i dipendenti siano adeguatamente preparati per il proprio ruolo all’interno dell’organizzazione. Una buona comprensione degli aspetti generali del lavoro fornisce ai dipendenti la base su cui costruire competenze più specifiche che serviranno loro in futuro. Una formazione generale completa consente ai dipendenti di acquisire conoscenze di base su tematiche come le politiche e procedure aziendali, i processi di produzione, la gestione delle risorse umane e le questioni relative alla qualità. Inoltre, la formazione generale può anche contribuire ad accrescere lo sviluppo professionale dei dipendenti, poiché li mette in grado di prendere decisioni più informate ed efficaci nel loro ambiente lavorativo. Pertanto, un programma di formazione generale è essenziale affinché i dipendenti abbiano familiarità con tutti gli aspetti del proprio ruolo all’interno dell’organizzazione e possano essere prontamente adatti alle mutevoli esigenze aziendali.