Quali sono le competenze di gestione dell’ascolto attivo che i formatori sulla sicurezza sul lavoro dovrebbero sviluppare per favorire la comprensione? Nuovo accordo stato regioni 2025 realtà virtuale app videoconferenza fad aula virtuale rischi specifici basso medio alto online corso formatori docenti rspp rls rlst preposto datore rischi specifici basso medio alto lavoratori ddl dlspp rinnovo patentino muletto gru trattore escavatore ple macchine agricole addestramento